Diritti di recesso e rimborsi​

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Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto.

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Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione ad AG-POOL utilizzando l’apposito modulo  di contatto presente sul sito allegando la fattura d’acquisto in originale.

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AG-POOL procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei giorni successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso del Prodotto.

Senza l’Autorizzazione al Recesso da parte di AG-POOL , il Cliente non è autorizzato a procedere con la spedizione o la riconsegna dei prodotti.

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La riconsegna del Prodotto a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata:

– tramite spedizione all’indirizzo del Negozio 

– tramite consegna diretta nel Negozio 

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Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare ad AG-POOL il Prodotto integro in ogni sua parte.

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In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

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Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.

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In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, AG-POOL accrediterà o effettuerà il rimborso entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei prodotti oggetto di recesso o finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito gli stessi in un congruo termine.

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AG-POOL rimborserà esclusivamente i prodotti integri nell’imballo originale e in normale stato di conservazione e non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari come, a titolo esemplificativo, i costi di preparazione o, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da AG-POOL, i costi dei servizi extra.

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​Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

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Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche  dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se vieni approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

 

Informazioni di contatto

• • Titolare del Trattamento dei Dati

    AGP SRL
    Via Imbiani 1 - 40017 San Giovanni in Persiceto,
    Bologna (Italia)

    Indirizzo email del Titolare: info@agpsrl.eu